[취소/교환/반품] 반품을 했는데 환불이 안됐어요. 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

[취소/교환/반품] 반품을 했는데 환불이 안됐어요.

작성자 WITHBEBE(ip:)

작성일 2017-06-27

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환불의 경우 고객님께서 반품하신 물건이 저희쪽으로 도착하면 제품 확인 후 환불처리를 진행하게 됩니다.

결제수단에 따라 환불방식과 처리기간이 다르니 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

< 무통장입금으로 결제한 경우>

무통장환불의 경우 환불을 신청한날 기준으로 영업일로 1일 이후 주문자분 명의의 통장계좌로 환불처리됩니다.

< 카드결제의 경우>
신용카드의 경우 매출전표가 카드사에 매입됐을 경우 완전하게 취소가 이뤄지기까지는 2~3일이 소요되며 체크카드의 경우는 7일정도 소요가 됩니다.

※ 모든 반품은, 아래의 경우를 제외하고 반품배송료 5,000원을 동봉하여 착불 발송 부탁드립니다. ※

1. 제품불량일 경우

2. 최초구매시 배송비 선결제로 구매하셨을 경우 (2,500원 동봉 후 착불발송)

3. 사이즈/단순변심 등의 사유로 교환을 원할 경우

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